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【为您服务】为您提供优质服务,我们24小时在线

发布日期:2019-05-14    浏览数:

 为切实把改善医疗服务,提高服务质量,优化服务流程落到实处,努力为广大群众提供优质、便捷的医疗服务,市三院现设立了24小时院长专线,配备专职工作人员,统一受理患者健康咨询、意见反馈、投诉建议、表扬感谢及对行风建设问题的反馈等。

24小时院长专线遵循“以患者为中心”的基本原则,以“为病人提供优质、便捷的医疗服务”为目的,以“患者提出的问题”为导向,专线工作人员准确告知患者所需信息;第一时间为患者协调处理在就医过程中遇到的问题,保障患者顺利就诊;针对患者提出的投诉及建议及时妥善处理并能持续改进,提高服务质量,为患者提供优质服务而努力!

本着“一切以患者为中心”的服务宗旨,市三院尽力满足患者的合理就医需求,切实提升患者的就医体验,若您在就诊过程中有任何建议或意见,欢迎随时拨打院长专线029-61810666,工作人员24小时为您提供服务。您的宝贵意见,将是我们持续改进的动力!